Vous l’avez compris, ou tout compris, bienvenue chez vous à Marrakech! Votre gouvernante est à votre disposition durant tout le séjour, et elle est votre relais avec le reste de l’équipe. Pour tout le reste, sur simple demande à votre concierge, nous organisons, avec vous, vos sorties et activités extérieures (Visite guidée de Marrakech, Excursion dans le haut Atlas, Quad, Babysitter, SPA à domicile etc…)
Sommaire
" Vous êtes ici chez vous "
Nos jardins sont grands, les terrasses aussi. Nous vous remercions de respecter les lieux et ne fumer qu’en extérieur.
Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons aucune visite extérieure.
Si vous souhaitez inviter des amis, vous êtes priés de nous en faire la demande au moins 24 heures à l’avance, avec nom, prénom, nationalité de votre visiteur et durée de la visite. Toute demande est soumise à l’acceptation préalable du propriétaire de la Villa. Pour nos jeunes bambins, attention à la piscine, elle n’est pas surveillée. Le règlement de vos extras se fait la veille de votre départ ou au moment du check out, avec votre concierge de préférence en espèces (MAD, EUR, £, USD).
Vous êtes ici chez vous, alors nous vous remercions de respecter la villa et ses équipements comme si c’était la votre.
Nous vous souhaitons un très agréable séjour parmi nous !
Vos interlocuteurs
Avant votre arrivée
Pour préparer votre séjour avant votre arrivée, Mounia est à votre disposition par téléphone ou par email afin de programmer avec vous les formules repas, le menu du repas d’arrivée, les transferts aéroports et les locations de voitures. A tout moment durant votre séjour, Mounia est joignable pour vous assister depuis notre agence à Marrakech.
Pendant votre séjour
Votre bon contact et interlocuteur dédié à Marrakech vous accueil à la villa, Rabia est à votre disposition par téléphone 7j sur 7 pour programmer avec vous les services à domicile : SPA et beauté, repas, animations… Les transferts en voiture privée, vers la ville, la montagne, la mer, le désert, Casablanca ou la capitale… Les visites guidées avec notre guide officiel, les excursions dans l’Atlas, le quad, la montgolfière, le chameaux, le cheval… Demandez lui de vous trouver un piano à queue, il vous l’amenera dans votre salon !
Baby sitter
– 60 € : jusqu’à 8h de prestation
-129 € : Pour 24 heures
Transport aller – retour et Repas pris sur place inclus.
Sur demande, nous trouvons la babysitter anglophone, hispanophone, italophone ou polyglote !
Les formules
Les vacances c’est aussi bien manger!
Laissez-le parfum d’une cuisine généreuse embaumer votre villa.
Flexible et délicieuse, à l’image de vos vacances, nos formules sont adaptées pour tout les types de séjours et groupes.
Toutes nos formules comprennent :
- Le service à table
- Une ou plusieurs cuisinières prépare vos plats rien que pour vous à la villa
- Les courses faîtes chaque matin par notre équipe pour assurer une fraîcheur absolue
- Toutes les boissons soft inclus toute la journée
Une envie de thé à la menthe dans le jardin, votre gouvernante est à votre service. Un régime particulier ou une envie intarissable?
Faîtes le nous savoir, nous adapterons notre cuisine à vos goûts autant qu’à vos besoins. Pour nos petits adorés, des menus simples peuvent être concoctés rien que pour eux, consultez nos suggestions ou mieux encore, passez une tête en cuisine: toute l’équipe sera ravie d’apprendre à vous connaître.
Votre gouvernante vous demandera chaque jour, l’heure et le repas que vous souhaitez le lendemain. Pour des raisons pratiques et de fraîcheur, nous ne pouvons pas vous servir un repas s’il n’a pas été réservé la veille. Si il n’y a pas de limite horaire précise pour les repas. Nous vous demandons toutefois de respecter des horaires normaux si possible, surtout le soir car votre cuisinière rentre chez elle
DEMI PENSION – 29€ Par jour (-50% pour les enfants de 2 à 12 ans)
LE PETIT DÉJEUNER COMPLET : Avec jus d’orange pressé et sur simple demande : OEufs préparés selon vos goûts. Avec supplément : Charcuterie de dinde et/ou boeuf, fromage, et toutes vos suggestions.
VOTRE DÉJEUNER OU VOTRE DÎNER : Disposez de vos repas comme vous le souhaitez. Si votre programme chargé vous éloigne de la villa pendant une journée entière, le lendemain vous pouvez prendre le déjeuner et le dîner à la maison. Le repas de la demi-pension comprend l’entrée, le plat, le dessert. Si vous souhaitez des plats qui ne figurent pas au menu, un supplément peut être demandé. Les Ftours pendant le mois de Ramadan sont inclus dans la formule.
VOTRE AMUSE-BOUCHE : Chips, Cacahuètes et Olives sont inclus dans la formule. Si vous le souhaitez, nous proposons un apéritif plus élaboré pour 5€ : avec des encas chauds, froids, sucrés et salés… des tartes et des briouates maisons !
LES BOISSONS SOFT INCLUSES TOUTE LA JOURNÉE
ALL IN – 48€ Par jour (-50% pour les enfants de 2 à 12 ans)
LE PETIT DÉJEUNER COMPLET : Jus d’orange pressé du matin et sur simple demande : OEufs préparés selon vos goûts. Avec supplément : Charcuterie de dinde et/ou boeuf, fromage, et toutes vos suggestions.
VOTRE DÉJEUNER OU VOTRE DÎNER : Flexibilité des vacances oblige, en all in, disposez de vos repas comme vous le souhaitez. Si votre programme est chargé demain et vous éloigne de la villa, commandez à votre cuisinière un repas/pic-nic à emporter sur le terrain de golf ou dans l’Atlas. Le repas All-In comprend l’entrée, le plat, le dessert, le café machine ou le thé. Si vous souhaitez des plats qui ne figurent pas au menu, un supplément peut être demandé. Les Ftours pendant le mois de Ramadan sont inclus dans la formule.
LE GOÛTER : Sur simple demande nous vous proposons notre goûter. Généralement un yaourt, un cake, des crêpes marocaines ou bretonnes, du pain, de la pâte à tartiner, de la confiture, du miel. Boisson chaude : thé, café machine, chocolat chaud.
LES BOISSONS SOFT INCLUSES TOUTE LA JOURNÉE
REPAS GARANTIS
100% FRAÎCHEUR
Les menus
Nos cuisinières sont de vrais cordons bleus ! Certaines sont avec nous depuis plus de 12 ans… Elles listent les courses chaque matin afin de vous préparer des repas garantis 100% fraîcheur. Elles sont le résultat de recherches de produits locaux et de petits producteurs sélectionnés sur les marchés de Marrakech depuis 20 ans.
Nos menus sont établis pour ravir les petits et les grands gourmands, élaborés chaque jour dans la cuisine de votre villa et sous vos yeux si vous le souhaitez, dans le respect des traditions marocaines. Les recettes qui composent ces menus se veulent sans artifice ni fioriture, elles suivent le rythme des saisons et font ressortir les saveurs de produits et d’épices soigneusement choisis.
Toute l’année, votre cuisinière vous prépare des entrées fraîches de saison à base de produits sélectionnés sur les meilleurs marchés de Marrakech. Les soirs d’hiver, votre cuisinière vous fait découvrir les soupes et veloutés qui ont bercé son enfance.
Plats et régime spéciaux avec suppléments :
• Mechoui
• Épaule d’agneau
• Pastilla au poisson
• Couscous Royal
• Mixte grillade (plus que 2 choix)
• Viande Casher (avec certificat de boucher sur demande)
Boire
Pour votre confort, même hors formule, votre frigidaire est complété avec les Softs habituelles. Servez-vous !
Voici les prix :
• Eau Minérale (1,5 litre) Sidi Ali : 1,20€
• Eau gazeuse (1 litre) Oulmès : 1,20€
• Schweppes Lemon, Tonic (1 litre) : 3€
• Coca (Rouge, Light, Zero) (1 l) : 3€
• Café (Carte Noire) – la tasse : 1€
• Nespresso (Pour les villas participantes) : 1,50€ ou gratuit si vous amenez vos capsules originales
• Thé Marocain petite théière 1,50€ – grande théière 2,50€
Sur demande, avec coût de transport supplémentaire :
Orangina, Perrier, Evian, Vittel, Red Bull
Nous rappelons que nous n’autorisons pas les boissons soft amenées par nos clients. Un événement ou une simple envie de mojito à la menthe fraîche pendant vos vacances à Marrakech?
Réservez-votre Barman et/ou votre serveur en tenu le temps d’une soirée! L’ambiance et et les délicieux cocktails-mocktails sont assurés pour nos invités !
Le bar + le barman à partir de 330€
Nous stockons, réfrigérons et servons l’alcool avec plaisir et sans frais de bouchons. Le Maroc bénéficie d’un terroir riche de nombreux vins locaux de qualité à bon prix.
Nous vous recommandons pour les vins :
• Rouge : Eclipse Grenache et Syrah
• Blanc : Terres Blanches Chardonnay, Sauvignon, Viognier
• Gris : Volubilia Caladoc, Mourvedre, Marselan
• Rosé : Domaine de Sahari Cabernet Franc
Notre prestataire pour les livraison de spiritueux et alcool « DES VIGNES AUX VINS » est à votre disposition. Il suffit de lui envoyer votre commande, il vous livre directement à votre villa.
Contactez directement le gérant Sofiane El Fassih pour toutes vos commandes.
+212 707 061 762 / so.elfassih@gmail.com
Exemples de menus
LE SPA
Rendez-vous
Vous pouvez planifier votre soin avec votre Manager. Votre gouvernante peut aussi s’occuper de vos rendez-vous.
Santé et Confort
Merci de vouloir préciser lors de votre réservation si vous êtes enceinte ou si vous souffrez d’allergies, d’hypertension, de problèmes circulatoires ou autres.
Paiement et annulation
D’une manière générale, vous réglez vos soins à la fin de votre séjour en même temps que vos repas ou extras. Toute modification ou annulation doit être signalée 24 heures à l’avance pour éviter de payer la totalité des prestations.
HAMMAM - SOIN DU CORPS
Hammam Evasion, Nectarome
Application traditionnelle de savon noir à l’eucalyptus, suivie d’un Gommage au gant Khessa, puis savonnage Corps et Cheveux à la Verveine.
• 30 min environ / 25€ (gant offert)
MASSAGE
Tous nos massages sont réalisés sous protocole bio.
Confort & Bien Etre
Un massage profondément relaxant à base de Verveine pour combattre le stress et soulager les tensions.
• 30 min / 30€ – 50 min / 40€ – 60 min / 50€
Energie & Bien Etre
Un Massage tonifiant et dynamisant à base de romarin et menthe qui tonifie le corps et stimule les sens.
• 50 min / 50€
Aux Pierres Chaudes
Relaxation intense grâce à la douce chaleur des pierres volcaniques.
• 60 min environ / 60€
Massage du Dos
Un Massage décontractant et circulatoire, pour un bien être immédiat.
• 30 min / 25€
Massage des pieds
Grâce à de nombreux points de pression, il est idéal pour les pieds fatigués.
• Classique : 30 min / 25€
• Réflexologie plantaire : 30 min / 35€
Massage du visage & du cuir chevelu
Un Massage décontractant et reposant, pour un bien être immédiat.
• Protocole Nectarome : 20 min / 25€
LES SOINS
PÉDICURE – MANUCURE
• Pédicure (vernis inclus) : 25€
• Manucure (vernis inclus) : 20€
• Pose de vernis seule : 10€
• Dépose de vernis permanent : 15€
• Pose de vernis permanent : 30€
ÉPILATIONS
• Maillot Classique : 8€
• Maillot Intégral : 25€
• Maillot Brésilien : 15€
• Sourcils : 5€
• Duvet : 5€
• Aisselles : 7€
• Jambes Entières : 20€
• Demi-Jambes : 15€
MAQUILLAGE & COIFFURE
• À la demande
SOINS DU VISAGE
Soins berbères au naturel et modelage facial antirides à l’huile d’argan (12 plantes pour gommage et masque à l’argile ou au Rhassoul)
• Durée : 1h / 45€
S'émerveiller
Nos animations et performances musicale, folklorique et impressionnante pour électriser vos événements, ravir petits et grands, et immortaliser ce moment.
LES GOLFS
ROYAL GOLF (27 TROUS)
+212 524 409 828 / 47 05
contact@royalgolfmarrakech.com
www.royalgolfmarrakech.com
ATLAS GOLF (9 TROUS)
+212 524 376 666
contact@atlasgolfmarrakech.com
www.atlasgolfmarrakech.com
PGP (27 TROUS)
+212 524 334 343 / +212 524 368 766
reservation@pgp.ma
www.palmeraiemarrakech.com/fr/
GOLF AMELKIS (27 TROUS)
+212 524 437 395 / +212 661 151 033
+212 524 404 414
contact@golf-stage-maroc.com
www.golf-stage-maroc.com
GOLF SAMANAH (18 TROUS)
+212 524 483 200
golf@samanah.com
www.samanah.com
AL MAADEN (18 TROUS)
+212 525 065 065
+212 524 404 044
www.almaaden.com
GOLF ASSOUFID (18 TROUS)
+212 524 368 368
+212 524 368 368
info@assoufid.com
www.assoufid.com
www.assoufid.com
MONTGOMERIE – CITY CLUB
+212 524 39 06 44
GOLF NORIA (18 TROUS)
+212 620 052 204
www.noriagolfclub.com
PGO : PALM GOLF OURIKA (18 TROUS)
+212 524 21 21 25
ROYAL PALM (18 TROUS)
+212 524 487 800
www.domaineroyalpalm.com
GOLF CITY (18 TROUS)
+212 522 343 400
LES EXCURSIONS
Nous proposons 5 types d’excursions qui comprennent chacune plusieurs thématiques
LINGE ET VOL
Linge de Maison
Vous pouvez l’imaginer : L’eau est précieuse au Maroc. Dans ce sens, nous essayons de limiter le gaspillage et les lessives inutiles. Nous vous remercions de déposer dans le réceptacle de douche ou dans votre baignoire les serviettes que vous souhaitez voir remplacées chaque jour.
Merci de votre aide.
Vous pouvez l’imaginer : L’eau est précieuse au Maroc. Dans ce sens, nous essayons de limiter le gaspillage et les lessives inutiles. Nous vous remercions de déposer dans le réceptacle de douche ou dans votre baignoire les serviettes que vous souhaitez voir remplacées chaque jour.
Merci de votre aide.
Vol dans les Hôtels et Maisons d’Hôtes
Cette année, nous avons dû changer trois fois les géraniums devant les fenêtres de certaines chambres. On s’est vite rendu compte que les clients les embarquaient ! Dans ce grand hôtel de Lausanne, on ne s’étonne plus de ce genre de pratique.
A Marrakech : les peignoirs arrivent en tête du hit-parade des objets volés dans tous les hôtels de luxe. Nous sommes victimes de personnes indélicates qui n’hésitent pas à emmener les serviettes, peignoir et autres cendrier décoratifs. Nos linges de maison proviennent surtout de Chez Zoe (ZI de Sidi Ghalem et Hôtel la Mamounia). Sur notre recommandation, vous pouvez bénéficier de nos prix directs «maison d’hôtes».
Sécurité et objets Précieux.
Votre Villa est équipée de Coffres forts. Nous vous engageons à
déposer vos objets précieux et autres appareil photos ou téléphone dans ces Coffres Forts. Si vous souhaitez un Coffre Fort supplémentaire, il suffit de le demander à votre Gouvernante. Nous avons une confiance absolue en notre personnel. Toutefois, des entreprises extérieures peuvent intervenir en cas de panne ou pour un entretien… et nous ne connaissons parfois pas les intervenants.
COMMENT TOMBER MALADE ?
C’est très facile !!!
Tout d’abord…
En laissant la clim toute la journée dans la maison…
Votre corps ne pourra pas supporter les différences de température. C’est quasi immédiat… mais soyez rassuré : notre médecin habituel est spécialiste en oto-rhino-laryngologie !
Votre gouvernante peut s’occuper de la température de la maison. Elle ouvre portes et fenêtres, tôt le matin, pour profiter de la fraîcheur matinale. Elle allume les clim des chambres et séjours vers treize heures… et les allume à nouveau vers 20 heures pour que la chambre soit fraîche à votre coucher.
Puis…
En mangeant n’importe quoi sur la place jemaa el Fnà, ou ailleurs !
C’est la Gastro assurée… Mais soyez assuré : votre gouvernante a toujours un imodium dans sa pharmacie. Évitez les viandes recomposées dans les échoppes. Votre estomac n’y est peut-être pas habitué. Nos glaçons, le café du matin : tout est fait à l’eau minérale.
Nous ne congelons pas les produits frais que votre cuisinière privée sélectionne et achète chaque matin pour vos repas. Les plats sont peu épicés. Vous ne risquez rien chez nous… Aussi ne gâchez pas vos vacances à cause d’une merguez pas cuite… N’hésitez pas à nous communiquer si l’un d’entre vous est allergique ou sous régime médical. Nous en tenons compte.
NOUVEAU !
PHOTO CALL
Vous êtes tous rassemblés pour ce séjour à Marrakech…
L’occasion unique de faire une série de vraies photos de famille.
Mehdi notre photographe, se joint à vous le temps d’un reportage de quelques photos que vous garderez et regarderez pour l’éternité.
Comptez environ 250 € tout inclus.
LES NUMEROS UTILES
A savoir en cas…
Pompiers :
115 ou +212 524 43 04 15
Ambulances :
+212 661 87 25 23
S.O.S. Médecins :
(+/- 400Dhs la consultation) +212 524 40 40 40
SAMU : (au Guéliz)
+212 524 43 30 30
Médecin Séjour-Maroc :
+212 661 24 32 27 /
+212 524 38 33 56
rue fatim zahra
(face au Hammam Dar El Bacha)
Centre Antipoison :
+212 537 68 64 64
Renseignements :
Nationaux :160
Internationaux : 120
Transports
Aéroport International de Marrakech Menara :
Tél : +212 524 44 78 62
Site : www.onda.ma
Office National des Chemins de Fer
Gare des trains :
Avenue Hassan II
Tél : +212 524 44 77 68
Royal Air Maroc et Air France
197, avenue Mohammed V
Tél : +212 524 44 64 44
Tél. : +212 524 43 62 05
Pharmacies
Pharmacie Borj Annakhil :
Route de Fés – Marrakech
Tél : +212 524 32 97 89
Pharmacie Centrale :
(Proche boutique Atika Chaussures)
166, bd. Mohammed V – Marrakech
Tél : +212 524 43 01 58
Pharmacie de la Place :
(Proche Banque Al Maghreb Médina)
Place Jemaa El Fna – Marrakech
Tél : +212 524 44 54 26
Administration
Office National du Tourisme Marocain :
Place Abdel el Moumen Ben Al Marrakech
Tél : +212 524 43 61 31
Conseil Régional du Tourisme :
Place Youssef Ibn Tachfine – Marrakech
Tél : +212 537 68 64 64
Hôpitaux & Cliniques
Clinique ’Les Narcisses’ : (Camp El Goul)
Route de Targa, 112
Tél : +212 524 44 75 75
Polyclinique ’Du Sud’ : (Guéliz)
Rue de Yougoslavie, 2 – Marrakech
Tél : +212 524 44 76 19
Clinique Internationale Marrakech
Bab ighli, Route Mhamid
40 000 Marrakech Maroc
Tél. : +212 524 36 95 95
Tél. : +212 524 44 40 40
Consulats & Ambassades
Consulat de Belgique :
Place de la liberté – Imm Bardaï n° C20
40000 – Marrakech
Tél : +212 524 42 23 22
www.diplomatie.be/casablanca
Consulat de France :
1, rue ElAdarissa , El Jahed
40000 Marrakech
Tél : +212 524 38 82 00 –
Site : http://consulfrance-ma.org
Mail : consulatfrancemrk@menara.ma
Consulat Honoraire Britannique :
55, bd Zerktouni – Résidence Tayeb
40000 Marrakech
Tél : +212 524 43 60 78
Consulat d’Allemagne :
12, bd Mehdi Benbarka -ex Béni Znassen
10101 Rabat
Tél : +212 537 63 70 00
Consulat d’Espagne :
29, rue d’Alger – 20000 Casablanca
Tél : +212 522 22 07 52